Leiðirnar til að bæta upplifun viðskiptavina eru nánast óendanlegar. Á þessari vinnustofu rýnum við í raunverulegt ferðalag viðskiptavinarins, allt frá því að þörfin vaknar og þar til viðskiptum lýkur. Við vinnum beint með dæmi úr ykkar rekstri til að finna tækifæri sem hægt er að lagfæra eða bæta strax.
Vinnustofan er hönnuð fyrir stjórnendur og teymi sem vilja hagnýt verkfæri til að auka ánægju, tekjur og tryggð viðskiptavina með samræmdri þjónustu.
Það sem við förum yfir:
Kortlagning ferðalagsins: Hvar á að byrja þegar ferlið er flókið og hagsmunaðiilar margir?
Snertifletir og samræmi: Hvernig tryggir þú að vörumerkið standi við gefin loforð.
Raunveruleg dæmi: Við greinum ykkar rekstur svo þið farið út með verkefni sem hægt er að vinna með strax.
Tími: 120 mínútur.
Leiðirnar til að bæta upplifun viðskiptavina eru nánast óendanlegar. Á þessari vinnustofu rýnum við í raunverulegt ferðalag viðskiptavinarins, allt frá því að þörfin vaknar og þar til viðskiptum lýkur. Við vinnum beint með dæmi úr ykkar rekstri til að finna tækifæri sem hægt er að lagfæra eða bæta strax.
Vinnustofan er hönnuð fyrir stjórnendur og teymi sem vilja hagnýt verkfæri til að auka ánægju, tekjur og tryggð viðskiptavina með samræmdri þjónustu.
Það sem við förum yfir:
Kortlagning ferðalagsins: Hvar á að byrja þegar ferlið er flókið og hagsmunaðiilar margir?
Snertifletir og samræmi: Hvernig tryggir þú að vörumerkið standi við gefin loforð.
Raunveruleg dæmi: Við greinum ykkar rekstur svo þið farið út með verkefni sem hægt er að vinna með strax.
Tími: 120 mínútur.