Sjálfstraust, fagmennska og festa í þjónustu
Framlínan mótar upplifun viðskiptavina á hverjum degi. Þar reynir á samskipti, fagmennsku og hæfileikann til að halda ró sinni þegar álagið eykst. Í þessum fyrirlestri förum við yfir hvað skapar raunverulega þjónustumenningu og hvernig fyrirtæki byggja upp starfsfólk sem tekur ábyrgð og leysir úr málum af öryggi.
Við ræðum hvernig sjálfstraust, festu í vinnubrögðum og markviss þjónustuhugsun hafa bein áhrif á upplifun viðskiptavina, liðsheild og árangur í rekstri.
Engar flóknar kenningar eða tískubylgjur. Aðeins raunveruleg reynsla, hagnýt dæmi og nálgun sem fólk getur nýtt strax í sínu starfi.
Ávinningur: Sterkari þjónustumenning, aukið öryggi í samskiptum og starfsfólk sem stendur sterkt í daglegu álagi.
Tími: 30 mínútur
Verð: 150.000 kr.
Sjálfstraust, fagmennska og festa í þjónustu
Framlínan mótar upplifun viðskiptavina á hverjum degi. Þar reynir á samskipti, fagmennsku og hæfileikann til að halda ró sinni þegar álagið eykst. Í þessum fyrirlestri förum við yfir hvað skapar raunverulega þjónustumenningu og hvernig fyrirtæki byggja upp starfsfólk sem tekur ábyrgð og leysir úr málum af öryggi.
Við ræðum hvernig sjálfstraust, festu í vinnubrögðum og markviss þjónustuhugsun hafa bein áhrif á upplifun viðskiptavina, liðsheild og árangur í rekstri.
Engar flóknar kenningar eða tískubylgjur. Aðeins raunveruleg reynsla, hagnýt dæmi og nálgun sem fólk getur nýtt strax í sínu starfi.
Ávinningur: Sterkari þjónustumenning, aukið öryggi í samskiptum og starfsfólk sem stendur sterkt í daglegu álagi.
Tími: 30 mínútur
Verð: 150.000 kr.